1- الشعور بالذاتية ;




فعندما يبدأ شخص فى الحديث المفرط عن ذاته
مستخدما أساليب مثل :




• أنا أقرأ ....
• أنا آكل ....
• أنا أفعل ....
• أنا أشاهد ....
• أنا حققت ....




فإنه يشعر السامعين بالضجر و الملل و يجعلهم
يختلقون الأسباب و المبررات للهروب منه .










2-الإفراط في الاعتذار ;




لابد أن تتجنب بدء الحوار أو الحديث مع الآخرين
بجمل الاعتذار كأن تقول :




• آسف لأنني ....
• آسف لأني غير ....
• آسف لإضاعتي وقتكم ....




فهذه الطريقة تجعل المستمع يشعر بالسأم
وعجز المتحدث عن إجراء حوار ثري و مسلّ .











3- التدخين;




إن الناس يعتبرون أن الشخص الذى يدخن و هو يتكلم
شخص لا يلتزم بأبسط قواعد الذوق و الكياسة ،
و هو شىء لا يمكن أن يغفروه له
بل و قد يصفونه بالوقاحة.











4- الرّطانة ;




( وهى التكلم بالكلام غير العربى ، أو كلام لا يفهمه الجمهور ،
و إنما هو مواضعة بين اثنين أو جماعة )




تجنب استخدام الكلمات البليغة ، و المصطلحات العلمية
أو الثقافية التي قد لا يفهمها المستمعون




و اجتنب استعراض معلوماتك على أي نحو ،
فهذا لن يشعر الآخرين بأهميتك و تمكّنك
بل سيشعرهم بأنك متفاخر و متباه بذاتك .











5- زلل اللسان ;




عند الحديث مع شخص آخر لابد أن تضع فى
اعتبارك عمره و شكله و جنسه




• فلا يصح أن تحادث السيدات عن أمر قد يحرجهن .
• و لا يصح أن تنتقد السمنة بينما يعانى منها من يسمعك
و غيره من الزلل الذى يجعل المستمع
يتمنى ألاّ يراك مرة أخرى .











6- الإفراط فى إلقاء النكات ;




إن الرغبة فى أن تبدو مسليا جذابا لا يكون بالمحاولات
المتكررة لنزع الابتسامات و الضحكات ممن حولك
عن طريق الإفراط فى إلقاء النكات المكررة
و غير المكررة ؛ فهذا يجعلك تبدو خاويا ضحلا و تافها .











7-أسلوب التشكيك ;




بعض الشخصيات تهوى استخدام أسلوب للتشكيك
فيما يجرى من أمور على مسرح السياسة أو الفن
أو الكرة أمام الآخرين علما ببواطن الأمور ،
و هذه عادة سيئة تضايق من ينصت للحديث.











8- التقليل من شأن المستمع ;




لا تستخدم عند الحديث مع الآخرين تعبيرات مثل ;
• أعرف أنك لا تعلم بأن ....
• أتوقع أنك لست على دراية ب ....
• ربما لم تمر بتجربة....
• ربما أنك لا تعى ما أتحدث عنه .....




و بدلا من هذه الأحاديث يجب على المتحدث اللبق أن يقول ;
• أتوقع أن تكون على علم ب ....
• أنا واثق بأنك على دراية ب ....
• ربما مررت بتجربة .....











9- الإشاحة بالوجه ;




إن النظر فى وجه و عينى من يستمع إليك شىء
ضرورى جدا من أجل الاتصال الجيد و التواصل الفعّال ،
فهذا يجعل المستمع ينصت إليك بجدية ،




و إذا كنت لا تقوى على النظر فى عينى من تحادثه وتشيح
بوجهك جانبا أو تحاول النظر إلى الأرض أو السقف ؛
فهذا يصيب من تحادثه بالشك فى قوة شخصيتك ،
بل و ربما يشعر بالإهانة ،




و لا يعنى ذلك أن تشعر من تحادثه بأنك تركز
تماما فى عينيه ،
بل افعل ذلك ببساطة ودون مغلاة.











10-المغالاة فى استخدام الإيماءات و الإشارات ;




كثير من الناس لا يشعرون و هم يستمعون للآخرين
بأنهم يستخدمون رأسهم فى الإيحاء
لدرجة قد تستفز المتحدث و تشعره بالسخرية،




بل إن بعض الناس يفرطون فى تحريك أيديهم عند
الحديث لدرجة تزعج المستمع و تنفره ،
و قد يرجع ذلك إلى التوتر و العصبية ،




و لابد أن تدرب نفسك على الحديث باستخدام إشارات
اليد فى حدها الأدنى ، و إذا أشرت بهما فلابد
أن يكون ذلك بشكل تلقائى و للضرورة القصوى.











11- التصنع ;




إن التصنع سلوك زائف يهدف إلى الثأثير على الناس
عن طريق الاستعراض و التظاهر




و المتصنع عادة ما يستخدم ألفاظا و كلمات غير معتادة
و غير مناسبة و يفتقر حديثه للقوة و الجاذبية.




إن محاولة المتصنع كى يبدو مختلفا عن الآخرين أو متميزا
تؤدى عادة إلى نتيجة عكسية بل تؤدى إلى
سوء الفهم و الارتباك.




امدح الخصال الحميدة لدى الآخرين ،
و اطرد الرغبة فى التملق و قدم إعجابا صادقا و سخيا و أمينا .










12 - ترديد أقوال الآخرين;




لا تكن مقلدا لأحاديث الآخرين لمجرد أنها أحاديث جذابة
و شائقة فإن ذلك يجعلك تبدو كببغاء ،
عاجزا عن ابتكار طريقة خاصة بك و مختلفة عن الآخرين ،




بل عليك أن تتجنب استخدام الأنماط الشائعة
و المصطلحات الدارجة التى لم تعد تؤثر فى الناس ،
و ابتعد عن العبارات النمطية المبتذلة.




حاول أن تنقح أفكارك الخاصة من خلال لغة أكثر
صراحة وأقل طنينا .




ربما تكون مخطئا تماما و مع ذلك ترفض الاعتراف
بهذا الخطأ و تدخل فى نقاش و جدل مع الآخرين ،




و لا يمكنك اجتناب ذلك إلا بمزيد من الفهم لذاتك
و طبيعة شخصيتك و إلا ستتعرض دائما لأن تخسر نقاشك
مع الطرف الآخر ، و ربما تشعر بنقص و استياء
و تخسر ميل و رغبة الآخرين فى الاجتماع بك و النقاش معك .











13- النقاش العقيم;




و تذكّر أنه لا شىء يضع نهاية لسوء الفهم
والاستئثار بالرأى سوى الرغبة الصادقة
فى سماع وجهة النظر الأخرى .











14- نسيان الأسماء ;




من الضرورى ذكر أسماء من تخاطبهم أثناءالحديث
بقدر المستطاع ، و هذا السلوك ضرورى لإشعار
الناس باحترامك لهم لأن كل واحد منّا يعتز باسمه
و يطرب لسماعه




و كثير منّا لا يتذكرون الأسماء و السبب فى ذلك ربما
الانشغال الشديد أو ضعف الذاكرة ،




فعندما تحيى شخص و تقف مترددا أمامه محاولا
تذكر اسمه فإن ذلك يؤلمه و يشعره بالحرج ،




و أسهل طريقة لتذكر الأسماء هو أن تردده و تكرره
عدة مرات و تحاول ربط الاسم فى ذهنك بملامح الشخص
و تعبيراته و مظهره العام،











و اتبع الإرشادات التالية لتقوية ذاكرتك:




أ * صمم على حفظ الأسماء




عند التعرف على شخص فإننا لا نعنى بالتقاط اسمه
و ترديده على اعتبار أنك لا تعرفه
و ربما لا تقابله مرة أخرى ،




و إذا حدث و تم لقاؤكما فإنك ترتبك و لذا عليك
بترديد أسماء الأشخاص الذين تقابلهم لأول مرة .




ب* انتبه إلى ما تحفظ




إذا صممت على حفظ اسم شخص ما فإنك ستتحقق
من شكله و ملامحه كوسيلة لقرن الاسم بشكل صاحبه ،




فتذكر لون عينيه و لون ملابسه بل و طريقة حديثه
و لهجته و مفرداته الخاصة.




ج* استمر فى إنعاش ذاكرتك




من وقت لآخر اجلس مع نفسك و دوّن أسماء الأشخاص
الذين تعرفت عليهم فى الفترة الأخيرة لتتأكد
من عدم نسيانك لهم .











**إن التخلص من العادات السيئة شىء يساعدك
فى تحسين قدراتك على الحديث الجذاب الشائق من ناحية;




**و يجعلك تثبت لنفسك أنك تستطيع قهر أى
عادة سيئة و هو ما يؤثر على ثقتك بنفسك




** فإذا كانت لديك عادة التحدث بسرعة
فاستبدلها بعادة الحديث البطىء


**و إذا كنت تبدى استجابة فورية
فدرب نفسك على أن تتمهل قليلا قبل أن ترد
على من يحادثك .